FINALITES DU TRAITEMENT | BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT |
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Gestion de la relation client et des commandes de produits : - Effectuer les opérations relatives à notre relation commerciale, c’est-à-dire concernant les commandes, le transport, les livraisons, le paiement, les factures, la comptabilité, le suivi de la « relation client », tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente, etc ; |
La base juridique de ce traitement est, selon le cas, l’intérêt légitime de Millésima ou l’exécution du contrat avec la personne concernée. |
Gestion des actions marketing et de la prospection commerciale : - Vous proposez des offres de Partenaires et de la société Millésima en fonction de Vos choix ; - Personnaliser notre Site et nos offres, en fonction de Vos préférences constatées et/ou déclarées y compris depuis votre compte personnel et Vos besoins ; - Personnaliser notre communication à votre attention, notamment par les courriers électroniques d’information, en fonction de Vos préférences constatées et/ou déclarées, de Vos besoins et de Vos choix ; - Réaliser des opérations de sollicitations commerciales ; - Elaborer des statistiques commerciales ; d’analyses et d’outils marketing (notamment classification, score, etc…) - Organiser des jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’autorité de régulation des jeux en ligne ; |
La base juridique de ce traitement est, selon le cas, l’intérêt légitime de Millésima, l’exécution du contrat avec la personne concernée ou le consentement de la personne concernée (notamment pour l’envoi des offres commerciales par email aux visiteurs et prospects). |
Gestion des demandes d’exercice des droits et des réclamations des visiteurs, prospects et clients : - Gérer des demandes d’exercice des droits désignés à l’article 7 ci-après ; - Gérer des éventuels réclamations et/ou contentieux ; - Gérer Vos commentaires et avis clients sur le Site et/ou sur les pages internet que nous éditons et hébergeons sur des réseaux sociaux. |
La base juridique de ce traitement est, selon le cas, l’obligation légale de Millésima, l’intérêt légitime de Millésima ou l’exécution du contrat avec la personne concernée. |