Exercer votre droit de rétractation

Vous souhaitez annuler votre commande ?

La loi vous accorde un droit de rétractation. Nous respectons pleinement ce droit et mettons tout en œuvre pour traiter votre demande simplement et rapidement.

Avant de valider, quelques points essentiels :

Le droit de rétractation vous permet de revenir sur votre achat sans avoir à vous justifier :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer ce droit.
• Certains produits en sont exclus, notamment les vins acquis lors de ventes en primeur ou les commandes personnalisées. Vérifiez les conditions applicables avant de valider.
• Les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non entamés.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous. Une fois votre demande enregistrée, notre service client vous adressera une confirmation par email et vous guidera sur les modalités de retour et de remboursement.

Pour que votre demande soit traitée sans délai, merci de réunir les éléments suivants avant de commencer :

• Votre numéro de commande, disponible dans votre confirmation de commande ou votre espace client
• L'adresse email de facturation associée à la commande

Votre satisfaction demeure la priorité absolue de l'ensemble des équipes de Millésima, nous vous remercions pour votre confiance.